Als het antwoord op je vraag niet tussen de veelgestelde vragen staat, dan kan je contact met ons opnemen. Hieronder staat een contact formulier die je kan invullen.
Contact formulier
Veelgestelde vragen
Wij van DistriDeals doen ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk bij je thuis wordt bezorgd. Als je op een werkdag bestelt, dan kun je je pakketje de volgende werkdag al bij je thuis verwachten!
Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je het artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het artikel moet ongedragen zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin het werd ontvangen, anders kunnen we jouw retour helaas niet accepeteren.
Op welke manieren kan ik betalen?
Op onze webshop bieden wij verschillende betaalmethoden aan om het voor u zo gemakkelijk mogelijk te maken om uw bestelling af te rekenen. U kunt bij ons betalen met iDEAL, PayPal, creditcard (Visa, Mastercard en American Express), Google Pay en Apple Pay.
Ik heb een beschadigd artikel, wat nu?
Als u een beschadigd artikel heeft ontvangen, neem dan zo spoedig mogelijk contact op met onze klantenservice via het contactformulier op onze website. Afhankelijk van de situatie kunnen wij het artikel vervangen, repareren of het aankoopbedrag terugbetalen.
Kan ik mijn bestelling annuleren nadat ik deze heb geplaatst?
Ja, het is mogelijk om een bestelling te annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice en vermeld uw ordernummer. Als uw bestelling al is verzonden, kunt u deze terugsturen voor een terugbetaling.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
De levertijd kan variëren afhankelijk van uw locatie en de beschikbaarheid van het product. We streven ernaar om uw bestelling binnen 1-3 werkdagen te verzenden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een track & trace code waarmee u uw pakketje kunt volgen.
Bieden jullie internationale verzending aan?
Op dit moment bieden wij alleen verzending aan naar België en Nederland. Tijdens het afrekenen kunt u uw adres invoeren en de beschikbare verzendopties bekijken. Houd er rekening mee dat de verzendtijd kan variëren afhankelijk van uw locatie.
Kan ik een artikel ruilen voor een ander artikel of een andere maat?
Ja, het is mogelijk om een artikel te ruilen voor een ander artikel of een andere maat. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice en vermeld uw ordernummer en het artikel dat u wilt ruilen. Onze klantenservice zal u begeleiden bij het ruilproces en u informeren over de beschikbaarheid van het gewenste artikel of de gewenste maat. Zodra het geruilde artikel bij ons binnenkomt, sturen we het nieuwe artikel zo snel mogelijk naar u toe.